Koje su mogućnosti dostave i koliko će me koštati?
  • BOX NOW paketomat | Cijena dostave je 2.50 EUR, a kod kupovine iznad 70.00 EUR dostava je besplatna.
  • GLS paketomat | Cijena dostave je 2.50 EUR, a kod kupovine iznad 70.00 EUR dostava je besplatna.
  • GLS kućna dostava | Cijena dostave je 5.90 EUR, a kod kupovine iznad 100.00 EUR dostava je besplatna.
Kako mogu platiti robu?

Robu možete platiti:

  • Pouzećem (gotovina ili kartica)
  • Plaćanje kreditnim i debitnim karticama preko sustava za procesuiranje online plaćanja (Stripe)
  • Virmanski (općom uplatnicom ili Internet bankarstvom)
  • KEKS Pay
Koje informacije su vam potrebne za slanje pošiljke?

Da bismo vam poslali robu, morate nam navesti ispravnu adresu i kućni broj, grad i točan poštanski broj.  Također nam treba ispravan kontakt broj da bismo vas kontaktirali u slučaju bilo kakve poteškoće.

Šaljete li robu samo unutar Hrvatske ili također i međunarodno?

Robu šaljemo samo unutar Hrvatske.

Kada će mi stići roba?

Isporuka robe od 2-4 radna dana.

Ako mi kupljeni proizvod ne bude dobar, ili mi se ne bude sviđala boja, mogu li ga vratiti?

Da, robu možete vratiti unutar 14 dana bez ikakvog objašnjenja.

Kako mogu vratiti robu?

Ako Vam roba koju ste kupili ne odgovara, možete je vratiti i mi ćemo Vam vratiti novac. U slučaju vraćanja cijele narudžbe, vratit ćemo Vam i iznos plaćene poštarine, ukoliko ste je kod izvorne narudžbe platili.

Kako postupati kod povrata robe:

  1. U slučaju povrata roba ne smije pokazivati znakove istrošenosti, mora biti u originalnoj ambalaži sa svim originalnim etiketama.
  2. Ispunite obrazac za reklamaciju, koji ste dobili u paketu ili ga preuzmite ovdje i dodajte u paket zajedno s robom.
  3. Priložite kopiju poreznog dokumenta (računa).
  4. Paket pošaljite preporučeno na adresu:

Domin obrt
Novoselski odvojak XII. 6
10 000 Zagreb

  1. Pošiljku pošaljite u roku od 14 dana od primitka robe.
  2. Paket ne šaljite pouzećem. Takva pošiljka neće biti primljena.
  3. Troškove prijevoza robe od kupca snosi uvijek kupac. Preuzmite obrazac za povrat robe.
Ukoliko pošaljem robu natrag, kada će biti izvršen povrat novca?

Za vraćenu robu vršimo povrat novca isti dan kada nam pošiljka stigne, ali najkasnije 5 radna dana od primitka robe s naše strane. O primitku vraćene robe i o slanju novca ćemo Vas obavijestiti putem e-maila.

Kako ću znati svoju veličinu?

Kod svakog proizvoda imamo jasno naznačenu veličinu, no ako niste sigurni koja će vam veličina odgovarati slobodno nam se javite za upit oko detalja mailom na: moc.dnarbnimodobfsctd-323148@ofni ili putem whatsapp-a na broj: +385 91 947 6287 .

Imate li fizičku poslovnicu?

Nemamo fizičku poslovnicu. Naši proizvodi su dostupni isključivo preko online trgovine.