UPOZORENJE

Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Opće uvjete i pravila prije korištenja web stranice dominbrand.com u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda oglašenih na istoj ili dobivanja informacija o pojedinom proizvodu. Ukoliko odlučite pristupiti kupnji naših proizvoda putem online kupnje (web shop) ili ste ovu web stranicu posjetili radi dobivanja informacija o pojedinom proizvodu  tada se smatra da ste  upoznati i da ste suglasni sa ovim Općim uvjetima, u suprotnom Domin obrt se oslobađa svake odgovornosti. Ako niste suglasni sa ovim Općim uvjetima tada nemojte koristiti ovu web stranicu u svrhu kupnje proizvoda ili pribavljanja informacija o istima.

 

UVJETI KORIŠTENJA

Ovim se Općim uvjetima korištenja uređuje korištenje web stranice www.dominbrand.com od strane korisnika te korištenje usluge webshop-a.
Domin obrt je nositelj autorskih prava na sadržaju i formatima web stranice www.dominbrand.com. Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na ovim web stranicama ne smiju se reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti u komercijalne svrhe bez izričitog odobrenja Domin obrt-a ili na bilo koji način koji može uzrokovati štetu Domin obrt-u ili bilo kojoj trećoj strani. Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na ovim web stranicama mogu se koristiti samo za individualne potrebe korisnika uz poštivanje svih autorskih i vlasničkih prava te prava trećih osoba.
Web stranice sadrže i dokumente, podatke, informacije kao i veze (“linkove”) do drugih Internet stranica kreiranih od strane trećih osoba koje će se, u opsegu u kojem je to potrebno i moguće, kao takve označavati. Domin obrt nema nadzor nad navedenim dokumentima, podacima, informacijama ili drugim Internet stranicama uopće te se u potpunosti odriče svake odgovornosti na točnost, potpunost i dostupnost sadržaju na Internet stranicama kreiranim od strane trećih osoba. Domin obrt se odriče svake odgovornosti zbog bilo kojeg sadržaja prikazanog na takvim stranicama trećih osoba, kao i zbog eventualnih proizvoda ili usluga koji su se stekli putem takvih trećih stranica. Neće se smatrati da su takve treće osobe na bilo koji način povezane s tvrtkom Domin samo zbog postojanja veze s web stranicom. Korištenjem sadržaja ovih web stranica korisnik prihvaća sve rizike koji nastaju iz korištenja web stranica te prihvaća koristiti sadržaj web stranica isključivo za osobnu uporabu i na vlastitu odgovornost.

Domin obrt nije odgovoran za bilo kakav sadržaj koji korisnik, pretplatnik, ili neovlašteni korisnik može postaviti na ove internetske stranice. Bilo kakav sadržaj koji je postavljen, a koji je ili se može smatrati neprikladnim može u svakom trenutku biti uklonjen od strane tvrtke Domin obrt.

Domin obrt zadržava pravo promjene, prilagođavanja, izmjene, brisanja ili uklanjanja bilo kojeg sadržaja za koji ocijeni da je neprikladan.

 

UVJETI PRODAJE

Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije robe ponuđene na web stranicama www.dominbrand.com. Isporučitelj (Prodavatelj) proizvoda ponuđenih na web stranicama www.dominbrand.com je Domin obrt, a Kupac robe je posjetitelj web stranica www.dominbrand.com koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.

Kupac mora biti punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.

Prihvaćanjem uvjeta prodaje Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban te da ne postoje nikakve poznate mu zapreke naručivanju i kupnji proizvoda od Prodavatelja, tj. za kupnju putem elektroničkog prodajnog mjesta – webshopa.

 

PROIZVODI ILI USLUGE

Domin obrt će nastojati osigurati maksimalnu točnost informacija i podataka sadržanih na ovoj web stranici. Slike proizvoda su ilustrativne prirode i ne jamčimo da slika u potpunosti odgovara samom proizvodu. Za moguće nenamjerne greške kod opisa proizvoda ne odgovaramo. Moguće su različitosti stvarnog proizvoda i opisanog na ovim stranicama, ukoliko proizvođač izmjeni neku od karakteristika ili sastav proizvoda. Svi opisi se redovito i detaljno provjeravaju.

 

CIJENE

Cijene proizvoda izražene su u eurima (“€”). Prodavatelj može odrediti određene popuste na kupovinu putem webshop-a koji se mogu odnositi na određeno vremensko razdoblje. Istaknute cijene vrijede za sve načine plaćanja. Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti. Također, Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti popust, dnevne ili tjedne akcije, akcije za pojedini proizvod, grupu proizvoda i/ili za sve proizvode.

Naplata se uvijek vrši u eurima.

 

NARUČIVANJE

Naručivati i kupovati možete kao Gost ili kao Registrirani korisnik. Proizvod se smatra naručenim kada kupac prođe cijeli postupak narudžbe. Roba se naručuje elektronskim obrascem putem stranice www.dominbrand.com. Naručivanje robe moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Narudžbe se obrađuju danima ponedjeljak-petak od 08.00 – 20.00h. Kupac proizvoda će elektronskom poštom biti obaviješten o izvršenoj narudžbi.

Cijene istaknute na stranicama pored pojedinog proizvoda vrijede za sve oblike plaćanja i izražene su sa već uračunatim PDV-om.

Izaberite željeni artikl. Za više informacija o izabranom artiklu, kliknite na njegovu sliku ili na tekst nakon čega ćete biti preusmjereni na stranicu s više informacija o proizvodu.  Klikom na ikonu “Dodaj u košaricu”, odabrani proizvod sprema se u potrošačku košaricu nakon čega ga možete kupiti izborom na „Plaćanje“. Ili možete odabrati opciju „Nastavite kupnju” te odabrati slijedeći artikl iz ponude i spremiti ga ponovo u košaricu. U košarici imate pregled svih artikala koje ste dotad odabrali, cijenu i količinu. Količinu pojedinog artikla možete mijenjati upisivanjem željene količine u polje „Količina”. Ukoliko određeni artikl želite ukloniti, kliknite na oznaku “x” lijevo od slike proizvoda. Nakon što ste dovršili izbor željenih artikala te se odlučili na kupovinu, u donjem dijelu ekrana pritisnite na „Kreni na plaćanje“. Pristupate u obračun narudžbe gdje ste dužni upisati osobne podatke te adresu na koju želite da Vam dostavimo kupljenu robu. Također će se prikazat iznos dostave te izbor vrste plaćanja. Imate opcije platiti pouzećem (prilikom preuzimanja pošiljke), kreditnim i debitnim karticama preko sustava za procesuiranje online plaćanja (Stripe), bankovnim prijenosom (virmanom/e-bankingom), KEKS Pay-om.

Ukoliko Prodavatelj iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti sve naručene artikle, isporučit će one koje u trenutku isporuke ima na zalihama, a o roku i/ili nemogućnosti isporuke ostatka će kontaktirati Kupca telefonski ili pismenim putem na e-mail adresu. Kupac može prihvatiti ili otkazati isporuku preostalih artikala. Odluči li se Kupac na otkazivanje preostalog djela narudžbe, a već je izvršio uplatu, prodavatelj će mu vratiti novac najkasnije u roku od 7 radnih dana od zaprimanja odluke o otkazivanju i to uplatom na račun Kupca.

Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku kada Kupac elektroničkim putem završi narudžbu i na ekranu mu se ispiše broj narudžbe kao i obavijest o uspješno zaprimljenoj narudžbi. Obavijest o potvrdi narudžbe primit ćete na e-mail adresu unesenu u elektronski obrazac.

Ukoliko ne dobijete obavijest o potvrdi narudžbe, sugerira se provjeriti:

  • Da li je poruka završila u Vašem Junk/Spam folderu
  • Da li je Vaš mailbox pun
  • Da li se artikli nalaze u košarici nakon prijave na našu stranicu te ako nisu u tom slučaju molim ponovite proces naručivanja

Ili molimo Vas da nazovete na info telefon 099/8359 720 (pon-pet 8.00-16.00) ili pošaljite email.

Sve cijene izražene su u eurima (€). U slučaju plaćanja e-bankingom i općom uplatnicom, troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu.

Našim newsletter pretplatnicima i Facebook prijateljima ponekad darujemo kupon za sniženja, promocije.

Kupon se sastoji od jedne riječi ili niza znakova. Za obračun popusta potrebno je upisati točan tekst i/ili znakove na kuponu, potvrdite ga – i popust će se automatski obračunati. Polje za upis kupona nalazi se u „Košarici“ na donjem dijelu ekrana “Imate kod za popust?”. Nakon toga klik na “Primjeni kupon”.

Kuponi mogu biti ograničeni trajanjem i brojem korištenja. Također popusti mogu biti primijenjeni samo na jedan proizvod, na ograničen izbor proizvoda ili akciju. Sva pravila popusta bit će jasno naznačena prilikom slanja kupona. Kuponi po pojedinom artiklu vrijede samo ako taj artikl nije na određenoj akciji. Kupon koji se odnosi na popust na košaricu vrijedi samo ako u košarici nije artikl koji je već na akciji. Kuponi se ne mogu kombinirati jedan sa drugim, odnosno popusti se ne zbrajaju.

 

PLAĆANJE ROBE

Kupac se obvezuje naručene proizvode s mogućim troškovima dostave platiti Domin obrt-u jednim od slijedećih načina plaćanja:

  • Pouzećem (gotovina ili kartica)
  • Plaćanje kreditnim i debitnim karticama preko sustava za procesuiranje online plaćanja (Stripe)
  • Virmanski (općom uplatnicom ili Internet bankarstvom)
  • KEKS Pay

         

           Plaćanje pouzećem

Ovako naručene proizvode šaljemo Vam odmah, a naručeno će Vam naplatiti dostavljač (GLS) prilikom uručenja pošiljke.

          Plaćanje kreditnim i debitnim karticama preko sustava za procesuiranje online plaćanja (Stripe)

Sva kartična plaćanja na ovoj web trgovini obrađuju se kroz Stripe – sustav za procesuiranje online plaćanja, koji koristi nekoliko milijuna web trgovina u preko 120 zemalja širom svijeta. Kroz Stripe sustav se dnevno obradi preko 250 milijuna transakcija online plaćanja.

Svi podaci unesenih kreditnih kartica prilikom plaćanja isključivo se obrađuju i evidentiraju kroz Stripe, te su zaštićeni najvišom razinom sigurnosnih protokola.

Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od vašeg web preglednika do banke koja je izdala vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o vašoj platnoj kartici. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. Stripe zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih Brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i vaš identitet.
Stripe sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost Stripe sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom vaših kartičnih podataka.

          Plaćanje virmanom

Nakon što odaberete ovaj način plaćanja, dobit ćete automatski e-mail s potvrdom narudžbe. U tom e-mailu se nalaze svi podaci koje trebate za uplatu: broj računa na koji trebate uplatiti iznos o kojem je riječ te broj narudžbe. Koristeći e-banking svoje banke, navedeni iznos uplatite na račun. Ne koristite li e-banking, isprintajte potvrdu narudžbe i navedeni iznos uplatite na bilo kojem mjestu gdje i inače plaćate svoje račune. Naručeno Vam šaljemo po primljenoj uplati.

          Plaćanje KEKS Pay-om

Najbrže i bez naknada putem KEKS Pay aplikacije!

 

Kupoprodajni ugovor je sklopljen u trenutku primitka plaćanja.

 

POŠTARINA I OTPREMA

GLS dostavna služba – dostava raspoloživa na cjelokupnom teritoriju Republike Hrvatske.

Naručene artikle šaljemo u roku od 4 radna dana od dana primitka narudžbe odnosno uplate (najčešće i ranije, u roku od 2 dana). Iznimno, uslijed rasprodanosti pojedinog artikla, nepredviđenih okolnosti, te eventualnog kašnjenja s isporukom naših principala, moguće je da isporuka traje nešto dulje od navedenog roka, o čemu ćete biti obaviješteni putem telefona ili e-maila. Ukoliko Vas dostavljač iz GLS-a ne nađe na navedenoj adresi, ostavlja Vam se obavijest kako bi ga povratno kontaktirali i dogovorili dostavu u drugom terminu.

– Trošak dostave za naručene proizvode u vrijednosti manjoj od 70.00 EUR dodatno se zaračunava u iznosu od 4.00 EUR.
– Besplatna dostava je za sve naručene proizvode u vrijednosti 70.00 EUR i više bez obzira na mjesto dostave unutar Hrvatske.


Dostava putem BOX NOW paketomata – više od 400 BOX NOW paketomata po cijeloj Hrvatskoj.

  • Svoju narudžbu možete preuzeti u više od 400 BOX NOW paketomata po cijeloj Hrvatskoj.
  • Najbliži paketomat možete pronaći na ovoj poveznici.
  • Narudžbu koju ćete preuzeti u odabranom BOX NOW paketomatu, a koja još nije plaćena, možete platiti prije preuzimanja po ovim uputama. BOX NOW omogućuje plaćanje narudžbe i Apple Pay ili Google pay računom. Fizičko plaćanje karticom ili gotovinom na BOX NOW paketomatu NIJE MOGUĆE.
  • Dostava u BOX NOW paketomate se vrši od ponedjeljka do petka. Preuzimanje paketa u BOX NOW paketomatu je moguće u bilo koje vrijeme: pošiljku možete preuzeti svaki dan u tjednu u bilo koje sate (24/7).

– Trošak dostave za naručene proizvode u vrijednosti manjoj od 70.00 EUR dodatno se zaračunava u iznosu od 2.00 EUR.
– Besplatna dostava je za sve naručene proizvode u vrijednosti 70.00 EUR i više bez obzira na mjesto dostave unutar Hrvatske.

 

Otpremu (dostavu) vršimo na području Republike Hrvatske.

Za otpremu u druge države molimo da nas kontaktirate. U slučaju otpreme u druge države, naručitelj je odgovoran za plaćanje poreza i carine sukladno zakonima države u kojoj se nalazi.

Naručena roba biti će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

 

PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Domin obrt ne može garantirati da će proizvodi i usluge na www.dominbrand.com odgovarati Vašim potrebama. U slučaju da niste zadovoljni isporučenim proizvodom, imate ga pravo vratiti u roku 14 dana i mi Vam vraćamo novac. Sukladno Pravilniku o sadržaju i obliku obavijesti o pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenih na daljinu  i ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija (NN 72/2014), Kupac je ovlašten jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to.

          Računanje roka za jednostrani raskid ugovora

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.

Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora

Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.

          Povrat uplaćenog iznosa

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

          Povrat robe

Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete ili predate robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastiti za primanje robe (GLS).

Troškovi povrata robe

Troškove povrata robe (troškove prijevoza) Kupac snosi sam.

Odgovornost potrošača za umanjenje vrijednosti robe

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možete elektronički ispuniti i poslati. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Isključenje prava na jednostrani raskid ugovora

Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je:

 

  • ugovor o uslugama trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena
  • predmet ugovora roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja trgovca, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava potrošača na jednostrani raskid ugovora
  • predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču
  • predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe
  • predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave
  • predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima
  • predmet ugovora isporuka alkoholnih pića čija je cijena ugovorena u trenutku sklapanja ugovora, a dostava može uslijediti tek nakon 30 dana, ako je cijena ovisna o promjenama na tržištu koje su izvan utjecaja trgovca
  • potrošač posebno zahtijevao posjet trgovca radi obavljanja hitnih popravaka ili poslova održavanja, s time da ako prilikom takvog posjeta, uz one usluge koje je potrošač izrijekom zahtijevao, trgovac pruži i neke druge usluge, odnosno isporuči i neku drugu robu osim one koja je nužna za obavljanje hitnih popravaka ili poslova održavanja, potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora u vezi s tim dodatnim uslugama ili robom
  • predmet ugovora isporuka zapečaćenih audiosnimaka ili videosnimaka, odnosno računalnih programa, koji su otpečaćeni nakon isporuke
  • predmet ugovora isporuka novina, periodičnog tiska ili magazina, s iznimkom pretplatničkih ugovora za takve publikacije
  • ugovor sklopljen na javnoj dražbi
  • predmet ugovora pružanje usluge smještaja koji nije namijenjen stanovanju, pružanje usluge prijevoza robe, usluge najma vozila, usluge isporuke hrane i pića ili usluga vezanih uz slobodno vrijeme, ako je ugovoreno da usluga bude pružena određenog datuma ili u određenom razdoblju
  • predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom mediju ako je ispunjenje ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora.

 

ONLINE RJEŠAVANJE SPOROVA

Posebnom regulativom Europske unije, od 15.02.2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje. To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku. Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.

 

 

IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA

U slučaju spora obavještavamo Vas da možete koristiti mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pokretanjem postupka izvansudskog rješavanja spora podnošenjem prijave tijelu nadležnom za alternativno rješavanje potrošačkih  sporova koja djeluju  u Republici Hrvatskoj (Sudu časti Hrvatske gospodarske Komore, Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj Komori).

 

REKLAMACIJA ROBE

Ukoliko je kupac iz bilo kojeg razloga nezadovoljan može uputiti pisani prigovor Prodavatelju (Domin obrt) putem e-maila na: moc.dnarbnimodobfsctd@ofni ili pismeno na adresu: Domin obrt, Novoselski odvojak XII.6, 10 000 Zagreb.

Kupac ima pravo na reklamaciju robe u slijedećim slučajevima:

  • Isporuka robe koja nije naručena
  • Isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
  • Isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Prodavatelj će potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja, a odgovor sukladno Zakonu o zaštiti potrošača šaljemo Kupcu u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora. Prodavatelj (Domin obrt) prihvatiti će u cjelosti povrat oštećene, neispravne ili pogrešno isporučene robe o svom trošku, ukoliko se utvrdi da je prigovor opravdan te da kupac nije utjecao na ispravnost, oštećenje ili bilo kakav nedostatak robe. U slučaju opravdanog prigovora, Kupac ima pravo na raskid ugovora uz povrat cjelokupno uplaćenog iznosa ili zamjenu za ispravni, neoštećeni i valjani proizvod. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Prodavatelj će nadoknaditi kupcu njegove troškove povrata robe i vrijednost robe koju više nije u mogućnosti isporučiti. Kupac nema pravo vratiti proizvode koji su otvoreni i korišteni, a zdravstveno ispravni. Sva roba koju prodajemo je ispravno skladištena u originalnoj ambalaži. Rok trajanja koji je označen na ambalaži vrijedi jedino ako se ispravno skladišti, kako je označeno na deklaraciji.

 

ELEKTRONSKA KOMUNIKACIJA

Posjećivanjem i korištenjem stranica www.dominbrand.com prihvaćate komunikaciju elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku. Ukoliko posjetitelj ili korisnik nema e-mail adresu ili unese netočnu ili zbog tehničkih razloga ne može primati e-mail, prodavatelj nije dužan na drugi način pokušati obavijestiti korisnika o samoj narudžbi kao niti o eventualnim drugim detaljima vezanim uz narudžbu, dostavu, plaćanje, povrat sredstava, reklamaciju i slično. Odabirom opcije Prijava na Newsletter dajete nam Vašu suglasnost da Vas elektronskim putem uključimo u naše marketinške i ostale aktivnosti.

 

PRAVILA O KOLAČIĆIMA ili COOKIE POLITIKA

Kako bi ova web stranica radila pravilno te kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice, u svrhu poboljšavanja vašega iskustva pregledavanja i kupovine, ova stranica na vaše računalo sprema malenu količinu informacija koja se zove Cookie / kolačić. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu “kolačića”. Kolačići se mogu i blokirati u vašem internet pregledniku. Ukoliko blokirate “kolačiće” i dalje možete ćete moći pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti vam neće biti dostupne.

   

 Kolačići i povezane tehnologije praćenja

Kolačići su tekstualne datoteke koje sadrže male količine informacija koje se preuzimaju na Vaš uređaj kada posjetite internetsku stranicu. Kada stranicu ponovno posjetite, kolačići se vraćaju pripadajućoj internetskoj stranici: to je korisno jer takvoj internetskoj stranici omogućuje da prepozna Vaš uređaj. Za više informacija o kolačićima, posjetite www.allaboutcookies.org

     Domin obrt upotrebljava sljedeće kategorije kolačića na Stranici:

     Kategorija 1: Strogo neophodni kolačići

Ovi su kolačići nužni kako bi Vam omogućili kretanje po Stranici i uporabu njezinih značajki. Bez tih kolačića ne mogu Vam se pružiti usluge koje ste zatražili (kao što je pamćenje Vaših podataka za prijavu).

     Kategorija 2: Analitički kolačići

Ovi kolačići prikupljaju informacije o tome kako se ljudi koriste Stranicom. Primjerice, Domin obrt upotrebljava ove kolačiće kako bi nam pomogli razumjeti kako korisnici dolaze na Stranicu, pregledavaju ili upotrebljavaju Stranicu te kako bi nam istaknuli pojedinosti koje možemo poboljšati kao što su navigacija, korisničko iskustvo i marketinške kampanje. Ovi kolačići sve informacije prikupljaju zbirno i stoga su takve informacije anonimne. Upotrebljavaju se samo za poboljšanje načina rada Stranice.

     Kategorija 3: Funkcionalni kolačići

Ovi kolačići pamte Vaše odabire (kao što su odabiri jezika). Takvi se podaci potom mogu upotrijebiti kako bi Vam se osiguralo iskustvo koje je prikladnije Vašim odabirima i posjećivanje Stranice koje je prilagođenije Vašim potrebama i navikama. Informacije koje prikupljaju ovi kolačići mogu biti u anonimnom obliku i ovi kolačići ne mogu pratiti Vašu aktivnost pregledavanja na drugim internetskim stranicama.

     Kategorija 4: Kolačići za ciljano oglašavanje

Ovi kolačići bilježe Vaš posjet Stranici, pojedinačne stranice koje posjetite i poveznice koje slijedite. Ova zbirka navika pregledavanja upotrebljava se za pružanje relevantnijih oglasa korisnicima. Ako želite izbrisati bilo koje kolačiće koji su već na Vašem računalu, na internetskom pregledniku, u dijelu vezanom uz pomoć i podršku, potražite upute za pronalaženje datoteke ili direktorija koji pohranjuje kolačiće. Informacije o brisanju ili kontroliranju kolačića također su dostupne na www.allaboutcookies.org. Imajte na umu da brisanjem kolačića (ili onemogućavanjem budućih kolačića) možda nećete moći pristupiti određenim dijelovima ili značajkama Stranice.

     Uporaba web-pratilica

Određeni HTML dokumenti naše Stranice te mogući emailovi koje pošaljemo mogu sadržavati elektroničke slike poznate kao web-pratilice (ponekad se nazivaju i „jasni gifovi“) koje nam omogućuju pratiti koliko je korisnika posjetilo takve stranice ili pročitalo naše emailove. Web-pratilice prikupljaju samo ograničene podatke koji uključuju broj kolačića, vrijeme i datum pregleda stranice te opis stranice na kojoj se web-pratilica nalazi. Takve pratilice ne nose nikakve osobne podatke i upotrebljavaju se samo za praćenje učinkovitosti određene kampanje.

     Kako mogu obrisati ili blokirati kolačiće (cookies)?

Suglasnost za kolačiće na našoj internetskoj stranici možete povući kada god želite. Kolačiće možete obrisati ili blokirati kroz svoj internetski preglednik ili koristeći specijalizirane softvere za to. Napominjemo kako onemogućavanje svih cookiesa može uzrokovati probleme u funkcioniranju većine internetskih stranica, pa tako i naše. Upute za postavke Kolačića u Vašem pregledniku možete pronaći na sljedećim adresama:

 

 

Opći uvjeti i odredbe za recenzente

Ovim Općim uvjetima i odredbama za recenzente prihvaćate upotrebu ove web stranice u skladu sa sljedećim pravilima. Sav sadržaj koji ste predali, uključujući Vaše ime, biografske podatke i sva ostala imena, likove, grafiku, logotipe, žigove, tekst, slike, fotografije i sve ostale informacije i materijale, u daljnjem tekstu navodimo kao “Vaš sadržaj”.

Domin obrt zadržava pravo objavljivanja Vašeg imena uz Vašu recenziju na našoj web stranici i web stranicama naših partnera ukoliko ne odaberete mogućnost slanja anonimne recenzije. Ako iz bilo kojeg razloga želite ukloniti svoje ime nakon slanja recenzije, kontaktirajte nas na moc.dnarbnimodobfsctd@ofni.

Odobravate Domin obrt-u neekskluzivnu, trajnu, neopozivu, prenosivu licencu bez naknade (uključujući puna prava na pod-licencu) za upotrebu Vašeg sadržaja u bilo kojem mediju bez ograničenja i jamčite da bilo koji materijal koji objavite da ste stekli sva potrebna prava i dozvole relevantnog vlasnika i da imate sva relevantna prava na Vašem sadržaju.

Slažete se da ste pravi potrošač odnosno kupac, s istinskim iskustvom proizvoda ili usluge koji recenzirate i nemate nikakav profesionalni ili osobni odnos s tvrtkom Domin obrt.

Objavljivanje Vašeg sadržaja vrši se prema našem vlastitom nahođenju i imamo pravo izvršiti dodavanja ili brisanja bilo kojeg takvog materijala prije objave, nakon objave ili odbiti objavljivanje.

Obvezujete se da Vaš sadržaj ili njegova upotreba u skladu s ovim Uvjetima neće:

  • kršiti autorska prava, prava na privatnost ili drugo intelektualno vlasništvo ili druga prava bilo koje druge osobe ili subjekta
  • sadržavati bilo kakve osobne podatke koji se odnose na osobe mlađe od 18 godina, osim ako ste njihov roditelj ili zakonski skrbnik ili ste dobili potpis i ovlaštenja roditelja ili zakonskog staratelja bilo koje takve osobe koja vam dozvoljava da predate recenziju u njegovo ime
  • ostavljati nikakve linkove/poveznice na druge web stranice, mjesto, adrese e-pošte ili osobne podatke (uključujući imena i telefonske brojeve)
  • sadržavati bilo kakav zlonamjerni kod, poput virusa, crva, trojanskih konja ili drugih potencijalno štetnih programa ili materijala
  • kršiti bilo koji važeći zakon, statut, uredbu, pravilo ili propis.

Ako Vaš sadržaj sadrži bilo koji materijal koji nije u Vašem vlasništvu ili Vam je licenciran i / ili koji podliježe pravima treće strane, odgovorni ste za dobivanje, prije slanja Vašeg sadržaja, svih izdanja, suglasnosti i / ili licenci potrebnih za korištenje Vašeg sadržaja u skladu s ovim Uvjetima i bez dodatnih naknada.

Kad god pošaljete Vašu recenziju na našu web stranicu, vaš sadržaj mora biti u skladu s našim smjernicama za pregled. Ako Vaša recenzija nije u skladu s našim smjernicama za pregled, zadržavamo pravo ne objaviti Vaš sadržaj bez prethodne najave.

 

Pregled smjernica za recenziranje

Vaš sadržaj mora:

  • biti točan tamo gdje iznosite činjenice
  • recenzije moraju biti napisane s povlaštenog položaja, tj. morate imati interakciju s tvrtkom ili proizvodom koji se recenzira. Ne dopuštamo objavljivanje recenzija u ime osobe u povlaštenom položaju.
  • biti istinski održiv tamo gdje iznosite mišljenja
  • u skladu s primjenjivim zakonom

 

Vaš sadržaj ne smije:

  • sadržavati bilo koji materijal koji vrši klevetu prema bilo kojoj drugoj osobi
  • sadržavati bilo koji materijal koji je nepristojan ili uvredljiv
  • promovirati diskriminaciju na temelju rase, spola, religije, nacionalnosti, invalidnosti, seksualne orijentacije ili dobi
  • kršiti autorska prava, prava na bazu podataka ili zaštitni znak bilo koje druge osobe
  • sadržavati pogrešne ili lažne izjave ili propuste ili lažno predstavljanje svog identiteta ili povezanosti s bilo kojom osobom
  • lažno predstavljati da ste potrošač
  • sadržavati bilo kakvo neželjeno ili neovlašteno oglašavanje, promotivne materijale, neželjenu poštu, lančana pisma, piramidalne sheme ili druge oblike prikupljanja podataka ili reklama
  • biti takav da će vjerojatno uznemiravati bilo koju drugu osobu
  • biti takav da će vjerojatno ometati našu uslugu na bilo koji način
  • biti takav da daje dojam kako potječu od nas
  • zagovarati, promovirati ili pomagati bilo koje nezakonito djelo kao što je npr. kršenje autorskih prava ili zloupotreba računala

Upotreba vašeg sadržaja

Iako nemamo obvezu moderirati Vaš sadržaj na ovoj web stranici, zadržavamo pravo nadzirati sve podatke koji se prenose ili primaju putem naše web stranice. Pridržavamo pravo odbiti, blokirati, obustaviti ili ukloniti Vaš sadržaj u bilo kojem trenutku i prema vlastitom nahođenju. Ni na koji način ne jamčimo da će se Vaš sadržaj ili bilo koji njegov dio prikazati na web mjestu.

 

IZJAVA O ODGOVORNOSTI

Informacije na ovoj web stranici su dane u najboljoj namjeri u informativne svrhe te u potpunosti na Vaše razmatranje i uviđaj. Publikacije i sadržaj koji se nalazi na stranicama www.dominbrand.com ili bilo koji njihov dio ne može se smatrati dovoljnim temeljem za donošenje osobnih, financijskih ili poslovnih odluka. U slučaju neshvaćanja, pogrešnog razumijevanja ili zlouporabe danih informacija, web stranica dominbrand.com nije odgovorna za bilo kakvu izravnu ili neizravnu štetu.

Domin obrt ne može garantirati da će usluge na www.dominbrand.com odgovarati Vašim potrebama. Domin obrt također ne može garantirati da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite putem navedenih kontakata kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.

 

 

IZMJENE

Domin obrt zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave te isključuje svoju odgovornost za moguće posljedice takvih izmjena. Sve promjene primijenit će se na korištenje www.dominbrand.com. Ukoliko se ne slažete s navedenim pravilima korištenja i ne želite ih prihvatiti, molimo Vas obratite nam se sa svojim primjedbama i za to vrijeme nemojte koristiti usluge ove stranice.

 

VANJSKE USLUGE

Usluge koje Vam pruža internet stranica www.dominbrand.com ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. Domin obrt nije odgovoran za troškove telefona ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.

 

ZAVRŠNE ODREDBE

Prihvaćanjem ovih Općih uvjeta prodaje Kupac pristaje na odredbe istih te prihvaća da oni čine sastavni dio ugovora. Korisnici su dužni prilikom svakog korištenja web stranica, te posebno webshop usluge provjeriti važeće Opće uvjete.
Na korištenje webshop usluge primjenjivat će se odredbe važećeg Zakona o elektroničkoj trgovini i ostalih zakona koji se odnose na pružanje i korištenje webshop usluge. Svi sporovi koji mogu nastati temeljem ovih općih uvjeta rješavat će se pred nadležnim sudom u Zagrebu.

 

Za sve informacije, pohvale, primjedbe, reklamacije kao i svake druge obavijesti Kupci se mogu obratiti Prodavatelju na adresu:

Domin obrt, vl.Nikola Dominković, Novoselski odvojak XII.6, 10000 Zagreb
Hrvatska
OIB: 61790232467
MBO: 98123572
Tel: +385 91 947 6287
E-mail: moc.dnarbnimodobfsctd@ofni